開店時間の３０分前に出勤します。路面店ですので、早番のスタッフが鍵をあけ入店し、開店準備を行います。

開店準備としましては、
①清掃
②商品整理
③備品の整理
④伝達事項の確認　　　です。

清掃はお客様をお迎えするに当たり、念入りに行います。床、棚、ラックのパイプ、鏡などを拭いたり試着室の掃除を行います。商品整理は、店内の整理整頓、売れて補充していない商品を在庫置き場から補充。商品が入荷した日には店頭に出すもの、在庫置き場にしまうものの仕分けも行います。時に、ウィンドーと店内のディスプレイの変更も行います。

備品の整理はショップ袋、シール、伝票の補充・レジのつり銭確認などです。

伝達事項の確認はショップ予算の確認・お客様のご来店予定・連絡事項の確認を各自行います。

気持ちを高め緊張感を持ちオープンを迎えます。午前中からご来店くださるお客様に感謝の気持ちをこめて接客します。ほとんどのショップが「朝から閉店まで」と「午後から閉店まで」の二交代制になっていますので、午後からのスタッフが出勤するまでは、接客最優先で集中します。時間を見て、入荷した商品を含め在庫置き場の整理も行います。

午後からのスタッフが出勤します。

スタッフがそろい次第、全員で店舗予算の確認、前日の売上や連絡事項の再確認を行います。終わり次第、朝から出勤のスタッフが交代で休憩に入ります。それぞれ外で買ってきて休憩室で食べたり、外でランチを食べます。

お店に戻り、夕方まで接客第一優先。路面店ということもあり、お店にお客様がいないときもありますが、時間を無駄にしない為に、商品を実際に着用してコーディネートの勉強をするなど、有効に時間を使うようにしています。あとは、店内の清掃やボディチェンジも行います。

夕方の休憩を交代でとります。夕方の忙しい時間に向け気分をリフレッシュさせます。

会社帰りのお客様などもいらっしゃる時間になります。ご来店くださるお客様にゆっくりと楽しい時間を過ごしていただけるように笑顔・丁寧・親切をモットーに、またご来店頂ける用な接客を心がけて行います。

お客様がお帰りになり次第片付けに入り閉店となります。レジ締め、売上の計算、本社への報告、店内の整理をスタッフで分担して行います。終了次第、１日の成果・反省を全スタッフで確認し明日に活かします。

閉店後30〜45分でお店を退出します。鍵を閉め、セキュリティをかけ、翌日の早番のスタッフに鍵を渡します。ここで1日の仕事が終わり、皆で帰宅します。